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「新幹線eチケットサービス」えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:Ek2024-81391057
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
「えきねっと」は 2024年11月28日にサービスをリニューアルいたしました。これ に伴い、「えきねっと」利用規約・会員規約を変更し、最後にログインをした日より起算し て２年以上「えきねっと」のご利用（ログイン）が確認できない「えきねっと」アカウント は、自動的に退会処理させていただくことといたしました。なお、対象アカウントの自動退 会処理を、本規約に基づき、2024 年 11月 30 日より順次、実施させていただきます。２年以上ログインしていないお客さまで、今後も「えきねっと」をご利用いただける場合 は、2024 年 11月 30日よりも前に、一度ログイン操作をお願いいたします。
My JR-EAST I Dでログイン
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※えきねっとトップページ右上のログインボタンよりログインしてください。
なお、アカウントが退会処理された場合も、新たにアカウント登録（無料登録）していた だくことですぐに「えきねっと」をご利用いただくことができますので、今後もご愛顧いた だけますようよろしくお願いいたします。
本メールは「えきねっと全般（お知らせ・総合・号外）」メールの受信を希望されているお客さまにお送りしています。
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※このメールにご返信いただきましてもご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※許可なく転載することを 禁じます。
発行：株式会社JR東日本ネットステーション
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿4階
Copyright (c) 2024 JR East Net Station Co., Ltd.
【重要なお知らせ】アカウントの自動退会処理について【えきねっと】
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
最近行われましたプライバシ-ボリシ-の改定に伴いまして、こ確認のお手続きは、一回限りで、数分で終了致します。
お客様によるご確認行為は必須となっており、お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がごさいます。
この確認は義務付けられており、確認していただけない埸合は、アカウントが停止される場合もあります。つきましては、以下ヘアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。
■ご利用確認はこちら
※24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
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ご利用にあたって
えきねっと（以下、「当サイト」といいます）は、株式会社JR東日本ネットステーション（以下、「当社」といいます）が運営・管理しています。当サイトのご利用にあたっては、以下の記載事項をあらかじめご了承のうえでご利用ください。
当ページに記載の内容は予告なく変更する場合があります。
一部のサービスは東日本旅客鉄道株式会社（以下、「JR東日本」といいます）が運営・管理しています。各サービスのご利用については、当ページの内容とあわせて関連する規約（以下「規約」といいます）を遵守のうえ、ご利用ください。
「JR東日本国内ツアー」をご利用になる場合は、下記のほかにびゅうトラベルご利用ガイド（別ウィンドウが開きます）も併せてご確認ください。
https://www.eki-net.com/top/service_time/
複数のブラウザを立ち上げて（タブ機能含む）、えきねっと内での同じ操作を同時に複数画面で行った場合、正しく情報が引き渡されないなど、正常にご利用いただけない場合があります。
「ブラウザの戻るボタン」はご利用いただかないようお願いいたします。ご利用いただくと正常に動作しない場合があります。
上記の環境内であっても、OSとブラウザの組み合わせや、一部のアドオンおよび拡張機能などのご使用により、正しく動作しない場合があります。
新たにリリースされるバージョンには随時対応するように努めてまいりますが、一部表示や動作が安定しない場合があります。
ベータ版やプレビューリリースなどは動作保証対象外とさせていただきます。
えきねっとチケットレスアプリの動作環境についてはGoogle PlayもしくはApp Storeにてご確認ください。
「えきねっとQチケ」サービスにおいて、セルフチェックイン・チェックアウトサービス提供のためにスマートフォンの位置情報並びに端末の固体識別番号等の情報を取得します。
https://www.ekiren.com/company
セキュリティ
当サイトでは、主に個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員情報登録・変更ページやきっぷ申込みページにおいて、通信の安全性を高めるためSSL/TLS暗号化技術を使用しています。「TLS1.2」および「TLS1.3」通信がブラウザの設定で無効にされている場合、もしくはブラウザが対応していない場合は、正常にご利用いただけない場合があります。
当サイトでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している3Dセキュア（本人認証サービス）を利用して本人認証を実施しております。
https://supership.jp/optout/
3Dセキュアとは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
クレジットカード会社の3Dセキュアのご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。「本人認証用パスワード」は、えきねっとで登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なりますので、 3Dセキュアについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。
当サイトでは、お客さまの個人情報を安全に管理させていただくために、ワンタイムパスワード（2段階認証）を実施しております。
https://www.eki-net.com/Personal/Top/Index/
ワンタイムパスワード（2段階認証）とは、お客さまが当サイトにご登録されているメールアドレス宛てに、一度しか利用できないパスワードをお送りし、お客さまにご入力いただくことで、第三者による不正アクセスや個人情報の流出を未然に防止するサービスです。
当サイトでは、サイトにログインしたあと、ページ内に設置されている「ログアウト」ボタンで安全にログアウトいただけます。
当サイトでは、決済時等に「不正利用検知」を行います。
検知の結果、当社がお客さまのご利用を好ましくないと判断した場合には、決済をお断りする場合がございます。
https://www.jre-travel.com/guide/
デバイス情報・入力された個人情報を用いて不正利用検知を行います。
以下の情報を不正検知サービス運営事業者（Forter社）へ提供し、不正なアクセスであるか否か検知・分析を行います。
デバイス情報
お客さまがえきねっとにアクセスした際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報
（OSの種類・言語・IPアドレス・ブラウザの種類・位置情報・端末識別番号など）
オンライン取引情報
ユーザーID・パスワード・会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・JRE POINT会員番号・「JR券申込」サービスにおける予約・利用等の情報など
検知・分析に使用した情報は、Forter社に一定期間保管され、「えきねっと」の不正利用検知のほか、Forter社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。
検知・分析の結果、当社が好ましくないと判断した場合は決済ができません。
繰り返し決済が拒否されてしまう場合はお手数をおかけしますが、えきねっとサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
https://www.ekiren.com/#idxInfoW
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お問い合わせ先
えきねっとサポートセンター
TEL 050-2016-5000
受付時間 8時00分～22時00分
サイト運営・管理
JR東日本ネットステーション
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このメールは「えきねっと」より自動配信されています。
返信いただきましても対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お心当たりのない方は、誠に恐れ入りますがこのメールの削除をお願いいたします。
ご不明な点のある方は、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。
最近行われましたプライバシ-ボリシ-の改定に伴いまして、こ確認のお手続きは、一回限りで、数分で終了致します。
お客様によるご確認行為は必須となっており、お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がごさいます。
この確認は義務付けられており、確認していただけない埸合は、アカウントが停止される場合もあります。つきましては、以下ヘアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。
■ご利用確認はこちら
※24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
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ご利用にあたって
えきねっと（以下、「当サイト」といいます）は、株式会社JR東日本ネットステーション（以下、「当社」といいます）が運営・管理しています。当サイトのご利用にあたっては、以下の記載事項をあらかじめご了承のうえでご利用ください。
当ページに記載の内容は予告なく変更する場合があります。
一部のサービスは東日本旅客鉄道株式会社（以下、「JR東日本」といいます）が運営・管理しています。各サービスのご利用については、当ページの内容とあわせて関連する規約（以下「規約」といいます）を遵守のうえ、ご利用ください。
「JR東日本国内ツアー」をご利用になる場合は、下記のほかにびゅうトラベルご利用ガイド（別ウィンドウが開きます）も併せてご確認ください。
https://www.eki-net.com/top/service_time/
複数のブラウザを立ち上げて（タブ機能含む）、えきねっと内での同じ操作を同時に複数画面で行った場合、正しく情報が引き渡されないなど、正常にご利用いただけない場合があります。
「ブラウザの戻るボタン」はご利用いただかないようお願いいたします。ご利用いただくと正常に動作しない場合があります。
上記の環境内であっても、OSとブラウザの組み合わせや、一部のアドオンおよび拡張機能などのご使用により、正しく動作しない場合があります。
新たにリリースされるバージョンには随時対応するように努めてまいりますが、一部表示や動作が安定しない場合があります。
ベータ版やプレビューリリースなどは動作保証対象外とさせていただきます。
えきねっとチケットレスアプリの動作環境についてはGoogle PlayもしくはApp Storeにてご確認ください。
「えきねっとQチケ」サービスにおいて、セルフチェックイン・チェックアウトサービス提供のためにスマートフォンの位置情報並びに端末の固体識別番号等の情報を取得します。
https://www.ekiren.com/company
セキュリティ
当サイトでは、主に個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員情報登録・変更ページやきっぷ申込みページにおいて、通信の安全性を高めるためSSL/TLS暗号化技術を使用しています。「TLS1.2」および「TLS1.3」通信がブラウザの設定で無効にされている場合、もしくはブラウザが対応していない場合は、正常にご利用いただけない場合があります。
当サイトでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している3Dセキュア（本人認証サービス）を利用して本人認証を実施しております。
https://supership.jp/optout/
3Dセキュアとは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
クレジットカード会社の3Dセキュアのご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。「本人認証用パスワード」は、えきねっとで登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なりますので、 3Dセキュアについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。
当サイトでは、お客さまの個人情報を安全に管理させていただくために、ワンタイムパスワード（2段階認証）を実施しております。
https://www.eki-net.com/Personal/Top/Index/
ワンタイムパスワード（2段階認証）とは、お客さまが当サイトにご登録されているメールアドレス宛てに、一度しか利用できないパスワードをお送りし、お客さまにご入力いただくことで、第三者による不正アクセスや個人情報の流出を未然に防止するサービスです。
当サイトでは、サイトにログインしたあと、ページ内に設置されている「ログアウト」ボタンで安全にログアウトいただけます。
当サイトでは、決済時等に「不正利用検知」を行います。
検知の結果、当社がお客さまのご利用を好ましくないと判断した場合には、決済をお断りする場合がございます。
https://www.jre-travel.com/guide/
デバイス情報・入力された個人情報を用いて不正利用検知を行います。
以下の情報を不正検知サービス運営事業者（Forter社）へ提供し、不正なアクセスであるか否か検知・分析を行います。
デバイス情報
お客さまがえきねっとにアクセスした際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報
（OSの種類・言語・IPアドレス・ブラウザの種類・位置情報・端末識別番号など）
オンライン取引情報
ユーザーID・パスワード・会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・JRE POINT会員番号・「JR券申込」サービスにおける予約・利用等の情報など
検知・分析に使用した情報は、Forter社に一定期間保管され、「えきねっと」の不正利用検知のほか、Forter社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。
検知・分析の結果、当社が好ましくないと判断した場合は決済ができません。
繰り返し決済が拒否されてしまう場合はお手数をおかけしますが、えきねっとサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
https://www.ekiren.com/#idxInfoW
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お問い合わせ先
えきねっとサポートセンター
TEL 050-2016-5000
受付時間 8時00分～22時00分
サイト運営・管理
JR東日本ネットステーション
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このメールは「えきねっと」より自動配信されています。
返信いただきましても対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お心当たりのない方は、誠に恐れ入りますがこのメールの削除をお願いいたします。
ご不明な点のある方は、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。
えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:19013630827614
えきねっと
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
2024-11-28にセキュリティシステムを全面的にリニューアルしましたため、7日以上にログインしていない方は、今後の利用に支障が出ないよう、このメールを受信後、早急にログインをして個人情報を更新してくださ。
【重要】支払い方法の承認が必要です - お早めに手続きをお願いいたします
お客様のご注文に使用中の支払い方法について、弊社による承認が行われていないため、今後のご利用に制約が生じる可能性がございます。
支払い方法の承認手続きを完了いただくことで、引き続きAmazonをご利用いただけます。
以下のリンクより、支払い方法の承認手続きを進めていただけます。
えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:0665587561077
えきねっと
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
2024-11-28にセキュリティシステムを全面的にリニューアルしましたため、7日以上にログインしていない方は、今後の利用に支障が出ないよう、このメールを受信後、早急にログインをして個人情報を更新してくださ。
えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:5265076411
えきねっと
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
2024-11-28にセキュリティシステムを全面的にリニューアルしましたため、7日以上にログインしていない方は、今後の利用に支障が出ないよう、このメールを受信後、早急にログインをして個人情報を更新してくださ。
えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:902328958825267676
えきねっと
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
2024-11-28にセキュリティシステムを全面的にリニューアルしましたため、7日以上にログインしていない方は、今後の利用に支障が出ないよう、このメールを受信後、早急にログインをして個人情報を更新してくださ。
えきねっとアカウントの自動退会処理について。メール番号:7962175462098
えきねっと
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2024-11-28にセキュリティシステムを全面的にリニューアルしましたため、7日以上にログインしていない方は、今後の利用に支障が出ないよう、このメールを受信後、早急にログインをして個人情報を更新してくださ。
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